• 
• 
• 

商品のこと、ショッピングのこと、店舗のことなど、お客様からよくいただいた質問とその回答を掲載しています。

下記の中にお知りになりたい内容が掲載されてない場合や詳しくお知りになりたい場合等がございましたら、
お問い合わせページよりご質問ください。

昆布の保存方法は？

昆布製品の保存方法についてというページで詳しく説明しております。ご参照ください。

賞味期限についてとはどの時点からですか？

製造年月日から未開封の状態での期限です。ただし、商品に記載されている保存方法で保存をして頂いた場合に保証される賞味期限です。
当店をぐら屋の商品は常温でのものがほとんどですが、商品によっては「直射日光を避け常温で保存してください」とあれば、直射日光の当たらないところでの保存いただくことが条件となります。

開封後の保存方法は？

開封後はできるだけお早めにお召し上がりいただく様にお願いいたします。
食べきれずに保存する場合は、乾燥しないように封をしてできれば冷蔵庫で保存して頂くことがお勧めです。

昆布の原料はどこのものですか？

全ての原材料に北海道道南産の昆布を使用しています。

出し昆布は北海道のどこで採れますか？

昆布の種類と産地はそれぞれのとれる場所によって特徴があります。
出し昆布として利用される昆布は、真昆布（道南地方）、利尻昆布（利尻島、礼文島、稚内）、羅臼昆布（羅臼町）です。当店の出し昆布としては、真昆布（波の広葉）、利尻昆布をご用意しております。煮昆布様に日高昆布をご用意しております。

大好きなこの小倉屋さんの昆布製品は御社の商品ですか？

小倉屋は大阪を中心にのれん分けをしていった昆布店です、同じ「小倉屋」と付く屋号をもつお店が40社程あります。
当店の商品ではない場合がございます。商品名をお教えいただければ当店の商品かどうかお調べ致しますので、どちらの小倉屋さんの商品であるかをわかる範囲でお答えさせていただいております。

調味料、添加物は入っていますか？

各商品ページの原材料情報をご確認ください。

黒とろろ昆布と白とろろ昆布の違いはありますか？

黒とろろ昆布は昆布の表面を削ったものです。白とろろ昆布は表面を削り終えた黒とろろろ昆布の作業の後、白い身の部分を削ったものです。黒とろろは酸味が強く、味が濃いのが特徴です。白とろろはくせが無く甘みが強いのが特徴です。削る部分によって、表皮に近いところを黒、表皮の部分を取り除いて、中の身の部分を白と呼びます。帯状に削ったおぼろ昆布も同様に黒おぼろ昆布、白おぼろ昆布と分けられます。

出し昆布など、値段の違いを教えてください。

同じ真昆布でも、採れる浜や漁連で付けられる等級や採れる時期や結束や仕上げよって違いがあり、分類するとかなりの種類があります。（例えば：天然真昆布と養殖の真昆布では天然昆布の方が原料の価格が高くなります。）
あとは昆布一枚には、身の厚い部分と、薄い部分（端の方に行くにしたがって薄くなります）があり真ん中の分厚い部分が甘みの多い部分でもあり高級な昆布に使用されています。

オンラインショップでキャンペーンになっているものは、直営店で購入できないでしょうか？

オンラインショップでのキャンペーン商品はオンラインショップで決済いただくこととなっており、直営店での購入はできません。

オンラインショップでは直営店でしか販売されていない商品の購入はできないのですか？
また、ネット専用の商品と直営店専用商品の両方とも欲しいのですが・・・一緒に購入できますか？

恐れ入りますがシステムの関係上オンラインショップで登録の無い商品をご決済いただくことができません。
その場合はフリーダイヤル（0120-188-889）をご利用ください。をぐら屋本店の係の者がお電話にてお客様のご要望をお聞きしご注文の承りをいたします。

クレジットで決済したいのですが、オンラインショップに無い商品も決済できますか？

恐れ入りますがシステムの関係上オンラインショップで登録の無い商品をご決済いただくことができません。
その場合はフリーダイヤル（0120-188-889）をご利用ください。をぐら屋本店の係の者がお電話にてお客様のご要望をお聞きしご注文の承りをいたします。

コンビニ決済はできますか？

申し訳ございません。現在、コンビに決済はお取り扱いしておりません。

私が住んでいる周辺地域にはをぐら屋さんの商品を販売しているところはありますか？

直営店と、商品を納入いしている販売している卸店舗がございます。店舗の一覧ページにてご確認ください。